Atualizado em 14 de setembro de 2026
Privacidade e uso dos seus dados
O que este site guarda, por quê, com quem compartilha e como pedir para apagar. Está escrito em português comum de propósito: um texto que você não consegue ler não protege ninguém.
Quem é responsável
Gabriel Krauss, médico, CRM-SP 197.262 · RQE 105576. Para qualquer pedido sobre seus dados — acesso, correção, exclusão ou para retirar seu consentimento — fale pelo WhatsApp da clínica.
O que você digita aqui, e para onde vai
O aliviaenxaqueca.com.br é um site de apresentação. Não tem cadastro, login nem área da paciente. O único lugar em que você digita alguma coisa é a pré-triagem: cinco perguntas sobre as suas crises, mais o seu nome e WhatsApp, para organizar o primeiro contato. E-mail, CPF e data de nascimento não são pedidos em lugar nenhum.
As respostas da pré-triagem não são enviadas a nenhum servidor — nem da clínica, nem do Google. Elas ficam na página só enquanto você preenche e servem para montar o texto da mensagem que abre no WhatsApp. Se você fechar a página sem enviar a mensagem, elas se perdem, e a clínica não fica sabendo de nada.
Os demais botões levam direto para uma conversa no WhatsApp. É lá, e não aqui, que qualquer informação sua passa a existir para a clínica.
O que é medido enquanto você navega
Se você aceitar os cookies no aviso que aparece na primeira visita, o Google Analytics passa a registrar:
- quais páginas você abriu e por quanto tempo;
- tipo de aparelho, navegador e sistema;
- sua localização aproximada — cidade e estado, deduzidos do endereço de internet, nunca o endereço exato;
- como você chegou até aqui: uma busca no Google, um anúncio, um link de outro site ou digitando direto;
- se você clicou em algum botão de WhatsApp ou de agendamento, e em qual parte da página estava;
- se você começou a pré-triagem, até qual pergunta chegou, se decidiu seguir ao saber que o atendimento é particular e se chegou ao fim — sem nenhuma das suas respostas.
Nada disso te identifica pelo nome. Serve para uma pergunta só: quais partes do site ajudam quem procura tratamento a chegar até a gente, e quais não ajudam.
Nenhuma informação de saúde sai deste site por conta própria. O que você responde na pré-triagem sobre as suas crises não vai para o Google nem para servidor algum: só sai do seu aparelho se você mesma enviar a mensagem no WhatsApp. Para a medição, o site só sabe que alguém, de algum lugar, leu certas páginas e preencheu ou não a pré-triagem.
Cookies e o aviso da primeira visita
Cookie é um arquivinho que o site guarda no seu navegador para reconhecer que é a mesma pessoa voltando. Os únicos aqui são os do Google (Analytics e, quando houver campanha no ar, Google Ads).
Enquanto você não clicar em "Aceitar", nenhum cookie é gravado. Isso não é promessa: o site usa o modo de consentimento do Google, que bloqueia a gravação por padrão e só libera depois do seu aceite. Se você recusar, o site continua funcionando igual — apenas sem medição.
Uma anotação não depende de cookie: se você chegou por um link com identificação de campanha (um anúncio, a bio do Instagram), o site guarda o nome da campanha no seu navegador, só nesta aba e até ela ser fechada. Serve para a mensagem da pré-triagem dizer de onde você veio — a linha "origem" aparece escrita no texto, e você a vê antes de enviar.
Mudou de ideia? Limpe os dados do site no seu navegador e o aviso aparece de novo, com a escolha em aberto.
Publicidade
A clínica veicula anúncios no Google. Se você aceitou os cookies e chegou por um anúncio, o Google registra que aquele anúncio levou a um contato — é assim que se sabe o que vale a pena anunciar. Isso também permite que você veja anúncios da Alívia depois, em outros sites.
O que não acontece: seus dados não são vendidos, não são compartilhados com plano de saúde nem com empregador, e não existe segmentação por condição de saúde — o Google proíbe, e nós não teríamos como fazer ainda que quiséssemos.
Quando você clica no WhatsApp
Você sai deste site e entra no WhatsApp, que é da Meta. A partir dali vale a política de privacidade deles, não esta. A conversa fica no seu aparelho e no aparelho da clínica, com a criptografia que o WhatsApp usa.
Se você veio da pré-triagem, a mensagem já abre escrita com as suas respostas. Você vê o texto inteiro antes de enviar e pode apagar ou mudar o que quiser.
O que você contar nessa conversa — sintomas, histórico, medicações — é informação de saúde e recebe o mesmo cuidado e o mesmo sigilo de uma consulta. Se virar atendimento, entra em prontuário, com as regras de guarda que o Conselho Federal de Medicina exige.
Quem mais toca nesses dados
- Google — Analytics e Google Ads. Processa o que está descrito acima.
- Vercel — hospeda as páginas. Como todo servidor, registra endereços de internet e horários de acesso, por segurança e para funcionar.
- Google Fonts — as fontes do site são carregadas de um servidor do Google, o que revela seu endereço de internet a ele. É a única razão pela qual isso acontece.
Nenhuma outra empresa, ferramenta de chat, mapa de calor ou pixel de rede social está instalado aqui.
Base legal e por quanto tempo
Para os cookies de medição e publicidade, a base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), dado no aviso da primeira visita e revogável a qualquer momento. Para os registros de acesso do servidor, é o legítimo interesse de manter o site no ar e seguro (art. 7º, IX).
Os dados no Google Analytics são apagados automaticamente após 14 meses sem novo acesso seu.
Seus direitos
A LGPD te garante saber quais dados existem sobre você, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar o consentimento e saber com quem foram compartilhados. Para exercer qualquer um deles, basta pedir pelo WhatsApp da clínica — não há formulário nem burocracia, e a resposta não custa nada.
Se esta página mudar
A data no topo é sempre a da última alteração. Mudanças que ampliem o que é coletado voltam a pedir seu consentimento, em vez de valerem em silêncio.